法令遵守

当社グループは、個人情報の保護に関する法律及びその他の法令の規範を遵守の上、お客様の個人情報を取扱います。

お客様個人情報の利用目的及び提供について

当社グループでは、お預かりしたお客様個人情報または保有しているお客様個人データ（以下総称して「お客様個人情報」といいます）を以下の目的以外 には利用いたしません。お客様から直接書面等でお客様情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えいたします。

• 当社グループにおいて取扱う商品、サービス等あるいは各種イベント、キャンペーン等の開催についての、郵便、電話、電子メール、面談等の方法によるご案内。
• 商品開発あるいは顧客満足向上策の検討の為の、郵便、電話、電子メール等の方法によるアンケートの実施。
• 定期点検、車検及び保険満期のご案内等を提供する為の、郵便、電話、電子メール、面談等の方法によるお知らせ。
• サービス情報の共同利用によるお客様車両に対する的確なサービスの提供、査定、代替時等、的確なアドバイス、当グループにおいて取扱う商品の 案内等。
• 資料請求、試乗申込み、モニター申込み、懸賞応募等お寄せ頂いたご要望、ご応募に対応したサービスの提供。
• 緊急時の路上サービス等、BUGATTI、Ferrari、Rolls-Royce、またはALPINA、BMW、MINI24時間エマ―ジェンシー・サービスの提供。
• 与信、審査及びご契約期間中の信用調査・管理市場調査および流通分析、統計など。
• 市場調査及び流通分析、統計等。
• 以下の個人情報を書面または電子媒体により、3に掲げる第三者に提供すること。
  提供する項目：
  住所、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業、お客様との取引に関する情報及びアンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報。
• 法令または裁判所の命令もしくは、権限ある行政機関の命令や決定により開示を求められた場合。

お客様個人情報の第三者提供について

当社グループは、お客様個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社、第三者に提供いたしません。また、当社グループがお客様個人情報の 取扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様個人情報を当該委託先に預託いたします。

• 当社グループのニコル・レーシング・ジャパン合同会社、ニコル・オートモビルズ合同会社、ニコル・カーズ合同会社、Nicole Motor Cars合同会社、 Nicole Competizione合同会社、ニコル・レーシング株式会社にて利用する場合。ただしあらかじめ書面にて明示し、同意を頂いた場合に限ります。
• アルピナ正規代理店、及びRolls-Royce Motor Cars社（英国）、フェラーリ・ジャパン株式会社、ビー・エム・ダブリュー株式会社、ビー・エム・ダブ リュー・ジャパン・ファイナンス株式会社、及び契約保険会社への提供等。ただしあらかじめ書面にて明示し、同意を頂いた場合に限ります。
• 法令または裁判所の命令もしくは権限ある行政機関の命令や決定による開示を求められた場合、その他適用ある法令により、第三者への提供が 許される場合。
• 上記2.dで掲げるサービス情報を共同利用する場合。

お客様個人情報及びお客様車両サービス情報の共同利用について
お客様の氏名、住所、生年月日等のお客様情報及びお客様保有の車両に対し当社が実施したサービス内容を以下の通り共同利用いたします。

I.共同利用するお客様の個人情報の項目及び範囲

• 個人情報のうち以下に掲げる情報については、ニコル・グループのニコル・レーシング・ジャパン合同会社、ニコル・オートモビルズ合同会社、 ニコル・カーズ合同会社、Nicole Motor Cars合同会社、 Nicole Competizione合同会社、ニコル・レーシング株式会社、及びアルピナ正規代理店 並びにRolls-Royce Motor Cars社（英国）、フェラーリ・ジャパン株式会社、ビー・エム・ダブリュー株式会社、ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ ファイナンス株式会社、及びビー・エム・ダブリュー株式会社とディーラー契約を締結したBMW／MINI正規ディーラーのうちお客様を担当する 正規ディーラーにて共同利用します。
  ■氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業。
  ■お客様とのお取引に関する情報。
  ■アンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報。
• 個人情報のうち以下に掲げるお客様車両サービス情報については、ニコル・グループのニコル・レーシング・ジャパン合同会社、ニコル・オート モビルズ合同会社、ニコル・カーズ合同会社、Nicole Motor Cars合同会社、 Nicole Competizione合同会社、ニコル・レーシング株式会社、及び アルピナ正規代理店並びにRolls-Royce Motor Cars社（英国）、フェラーリ・ジャパン株式会社、ビー・エム・ダブリュー株式会社、ビー・エム・ ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社、及びビー・エム・ダブリュー株式会社とディーラー契約を締結したBMW／MINI正規ディーラー・ ネットワークにて共同利用します。
  • 当該車両の車台番号。
  • 当該車両の修理及びメンテナンスに要した作業コード、部品番号、作業内容、作業日、距離計表示の走行距離。
  • 当該車両の修理及びメンテナンスの伴い収集または保有される車両の動作履歴、動作環境及びこれらのメンテナンスの為に提供されたアドバイス及び提案（実施の有無を問わない）。
  • 共同利用者によるお客様個人情報の利用目的
  • 上記１）aの利用目的は以下の通りです。
    共同利用者において取扱う商品、サービス、各種イベント及びキャンペーンのご案内等。
    上記１）bの利用目的は以下の通りです。
    当該車両の入庫時における的確なサービス提供、当該車両査定、代替等に関する的確なアドバイス、並びに当社において取扱う商品、サービス、 各種イベント及びキャンぺーンのご案内等。

II.共同利用する当社グループお客様個人情報の管理についての責任を有する者。

• 当社グループが責任を持って管理いたします（苦情につきましては7に掲げる当社グループお客様個人情報の取扱いに関する窓口までお問い合わせください）。

お客様個人情報の適正な管理

当社グループは、お客様個人情報を責任を持って管理すると共に、不正アクセス、お客様個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えいを防止する為の挿し木体制を整備し、システム面等の安全管理措置を実行します。 業務委託先についても、同様の指針でお客様個人情報を厳正に管理して参ります。

お預かりしているお客様個人情報の取扱いに関して

当社グループは、グループの主幹的役割を担うニコル・レーシング・ジャパン合同会社の監理のもと、保有しているお客様個人情報に関しては、お客様の事前同意がない限り、2に記載した目的以外には利用しません。
尚、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正等を希望される場合は、別途定める手続きにてご請求頂き、当社グループは合理的な範囲で速やかに応じます。お客様個人情報の開示・消去は、当社グループが定める書面で、また訂正・変更・利用停止は、問い合わせ窓口に電話で請求頂き、お客様ご本人である確認をとらせて頂いた上で、万が一不正確、または誤りであることが明らかになった場合は、速やかに消去・訂正・変更等に応じます。
開示請求書等当社グループの定める書面の入手方法につきましては、7に記載のお客様個人情報の取扱いに関する窓口までお問い合わせください。 開示のご回答には、手数料1,000円（郵送費、消費税込）を申し受けますのでご了承ください。

お客様個人情報の取扱いに関する窓口、保有個人データ開示請求書等の送付先

〒212-0005 神奈川県川崎市幸区戸手2-5-7
ニコル・レーシング・ジャパン合同会社
お客様相談室（お客様個人情報に関するお問い合わせ窓口） TEL：044-511-9859
個人情報開示請求書（304KB）

教育

お客様個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行います。

コンプライアンス・プログラムの改善

当グループの保有するお客様個人情報を保護する為の方針、計画、監査及び見直しを含むマネージメント・システム（コンプライアンス・プログラム）を継続的に見直し、改善を図ります。

プライバシー・ステートメントの変更

当社グループは、法令の変更ないしお客様のご要望等に対応するために、このプライバシー・ステートメントを変更することがあります。
変更のご案内については、当社グループウェブサイト等によって公表しますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

お客様のご質問

当社グループにおけるプライバシーの保護に関するご質問がありましたら、前述のお客様相談室（お客様個人情報の取り扱いに関する窓口）までお問い合わせください。

※ このプライバシー・ステートメントは2009年9月22日より適用しています（2017年5月30日改定）。