私の仕事は「お客様の幸せなカーライフ」のサポートです。

お客様のご要望に沿った提案はもちろん、ときにはお客様の抱える問題解決のお手伝いをすることもあります。

例えば、新車の駐車場を確保できずにお悩みのお客様のため、方々探し周ったことも。 無事に納車できた際、「相澤さんに依頼して本当によかった」というお客様の言葉は今でも忘れられません。

「お客様最優先」の精神が身についたのは、先輩方の仕事に対する姿勢のおかげ。

学びの多い職場で成長できることにやりがいを覚えます。

お客様の車の状況を把握し、最適なメンテナンスをご提案するのが私の仕事です。

常に心掛けているのは、お客様に合わせたサービスをご提供すること。皆様との会話からニーズを察知し、ご要望に沿った整備をご提案します。

もちろん安全性が最優先。ご依頼にない部品交換が必要な際は、特にお客様への丁寧な説明が欠かせません。

「次も成田さんに任せるね」と言われると本当に嬉しいですね。

車の専門知識をさらに深めて、お客様にもっと頼られるアドバイザーとなれるよう精進します。

フェラーリ正規ディーラーで、お客様が喜ぶ「きっかけづくり」に励んでいます。

例えば、香りや視覚など五感で楽しめるショールームの演出や顧客向けツーリングの企画を担っています。

現在は、新ショールーム開店イベントの運営とプロモーションを担当。自分のアイデアがイベントを通じて具体化することが、とてもやりがいですね。

前職では一人で担当していたPRとマーケティング業務。

今は、信頼しあえる仲間や上司とともに一つの目標に向かって協力できる楽しさを強く実感しています。

2021年に当社がPAG（ペンスキー・オートモーティブ・グループ）の一員となり、内部統制を通じてより健全な経理システムの構築が徐々に始まりました。

締め日の変更もその一つ。処理に費やす時間が短縮された分をしっかりサポートしあえる高いチーム力が、何よりも職場の魅力です。

日々の仕事だけでなく、業務改善にも着手。効率アップのためのアイデアを課内で積極的に出し合い、改善を実現してきました。

メンバーの成長や新たな経理システムの導入を、前職で培った知見を活かしてサポートできることに強いやりがいを感じます。