魂を震わせるエンジンの咆哮、そして芸術品のように美しいボディライン。フェラーリが持つ人々を惹きつけてやまない魅力は、単にコックピットに収まる瞬間だけでなく、その世界観に触れるすべての時間において輝きを放ちます。
「私どもフェラーリ正規ディーラー Nicole Competizioneがご提供するのは、フェラーリと共に歩む比類なきストーリーそのものです」。そう語るのは、フェラーリ・ブランドのマーケティングを牽引し、全国の正規ディーラーより選出される「Ferrari Japan Excellence Awards」にて、2025年の「Marketing Manager of the Year（マーケティング・マネージャー・オブ・ザ・イヤー）」に輝いた西原 香奈さん。
今回は、彼女のプロフェッショナルとしての流儀や、インタビューで語られた飾らない言葉から、Nicole Competizione（ニコル・グループ）が大切にするホスピタリティの真髄と、フェラーリの深い魅力に迫ります。
プロフェッショナルの流儀
数ある企業の中から、Nicole Competizione（ニコル・グループ）へ入社された経緯や決め手についてお聞かせください。
お客様との長期的な関係づくりや、ブランドの世界観を何よりも大切にしている点に強く惹かれました。 前職でもフェラーリの業務に携わっており、ブランドが持つ情熱にはすでに魅了されていました。
私自身、マーケティングやイベント企画を通じて、お客様へ特別な時間をご提供する仕事に就きたいと考えていたのです。 数ある企業の中からNicole Competizioneを選んだ最大の理由は、試乗会やオーナーイベント、モータースポーツ活動など、お客様のライフスタイルを重んじる姿勢へ深く共感したからです。
長年にわたり輸入車業界をリードし、多くの方から厚い信頼を得ている企業文化の中で、自分自身も成長しながらブランド価値の向上へ貢献したいと強く感じ、入社を決意いたしました。
マーケティングの企画を立てる際、ターゲット層の「ライフスタイル」を捉えるために普段から意識していることはございますか？
休日の過ごし方にこだわりを持っています。話題の商業施設やラグジュアリーホテル、洗練されたレストランへ実際に足を運び、どのような価値が提供されているのかを観察するようにしています。これが、私が大切にしているマイルールですね。
フェラーリのオーナー様は、自動車のみならず、旅行、グルメ、アートなど幅広い分野に造詣が深く、常に最高峰の時間を求めていらっしゃいます。そのような目の肥えたお客様の心を動かす企画は、決して机上の空論からは生まれません。 そのため、自動車業界という枠組みを取り払い、異業種の優れた空間演出やコミュニケーション手法を自身の五感で吸収するよう努めています。
「どのような歓びをご提供できるか」。画面越しの情報に頼らず、自らお客様の目線に立ち、心から魅力を感じられる企画づくりを心掛けております。
マーケティング担当の視点で選ぶ、当社のショールームにおいて「他とは一線を画す圧倒的な強み」はどのようにお考えでしょうか？
私が自信を持ってお勧めしたいのは、港北プレオウンド・ショールームおよびサービス・センターです。この場所は、単なる車両の展示や整備の場ではなく、フェラーリの世界観を立体的かつ総合的に体感していただける特別な空間として設計されております。
何よりも誇れるのが、そのアクセス環境です。第三京浜および首都高速「横浜港北IC」の出口正面という至近距離に位置しており、ショールームを出てすぐ、高速道路でのご試乗へとご案内することが可能です。フェラーリの真価を存分にご体感いただくための、これ以上ない理想的な立地と自負しております。
広々としたショールームはもちろんのこと、ぜひご覧いただきたいのが、冷暖房が完備され、整理整頓されたサービス・センターの美しさです。愛車がどのような環境でケアされているのかをご確認いただけるファクトリーツアーは、多くのお客様から驚きと感嘆の声をいただいております。
さらに、施設内には本格的なレーシング・シミュレーターも設置しております。サーキットを駆け抜けるフェラーリならではの走る歓びを、安全かつリアルに疑似体験していただけます。
そしてもう一つ、港町横浜の中心地、みなとみらいエリアに位置するショールームも私たちが誇る特別な場所です。
お買い物の際や、週末のご家族でのドライブの途中にお立ち寄りいただける、絶妙なロケーションが最大の魅力です。美しいみなとみらいの街並みを背景に、洗練された都市の風を感じながらの試乗体験は、暮らしの中にフェラーリがあるシーンをより具体的にイメージしていただけるかと思います。こちらのショールームも高速道路出入口に近いので、横浜ベイブリッジなどベイサイドならではの景色を楽しみながらご試乗いただけます。
目的やライフスタイルに合わせて、これほど対照的な魅力を持つ二つの空間をご提案できること。これこそが、ニコル・グループだからこそお届けできる唯一無二の価値であると確信しております。
今、個人的に一番「推している」モデルとその理由は？
先日ワールドプレミアを迎え、いろいろな意味でも世界中で大きな話題を集めているフェラーリ初のEV「LUCE（ルーチェ）」です。 完全な電動化という大きな変化を象徴するモデルでありながら、単にパワートレインを載せ替えるだけではないのが、フェラーリの奥深さだと思います。
これまで大切にしてきたドライビングの楽しさ、そしてドライバーの感性に訴えかける要素を、最新技術によって見事に表現しています。
EVでありながらマニュアルのシフトチェンジの感覚やサウンドを再現する仕組みを取り入れるなど、新しい時代に合わせて進化しつつも、フェラーリらしさを追求する姿勢に強く感銘を受けました。伝統と革新への挑戦が感じられる素晴らしい一台だと確信しております。
フェラーリ・マーケターの素顔
カバンの中身やデスクの引き出しなどにある、ご自身の「日々の業務を支える、欠かせないアイテム」を教えていただけますか？
実は……お菓子です。現在ダイエット中なのですが、大切なモチベーションの源となっています（笑）。完璧な空間や企画を追求する一方で、少しの甘いものが一番のリフレッシュに繋がっています。
お休みの日はどのように過ごされていますか？ ご自身の「リフレッシュ方法」について教えてください。
プロ野球やMotoGPの観戦をして過ごすことが多いです。サーキットやスタジアムで繰り広げられる熱い戦いや、そこに集う人々の熱気など、そのダイナミズムを肌で感じることが、私自身の大きな活力源となっています。
お客様へメッセージ
フェラーリと共に歩む上質な時間を求めるお客様へ、メッセージをお願いいたします。
ニコル・グループは、お客様に最高の価値や感動をご提供し続ける企業であると考えております。 私自身も、フェラーリという比類なきブランドを通じて、お客様一人ひとりの人生をより豊かに彩るお手伝いができるよう、日々努めてまいります。
ショールームで実車に触れたり、イベントをご体験いただくことで、より魅力を感じていただけると思います。ぜひ、お気軽にショールームへ遊びにいらしてください。試乗会や各種イベントも、ご一緒に楽しんでいただけたら嬉しいです。皆様の上質なカーライフに寄り添える日を、心よりお待ちしております。
最後に、この記事を読み、ニコル・グループのフィロソフィーに惹かれた「未来の仲間」へ向けても一言いただけますか？
フェラーリをはじめニコル・グループの取り扱いブランドの世界観をお客様へお届けする仕事は、常に高い次元のホスピタリティが求められますが、それ以上に大きな達成感と自己成長を得られる素晴らしい環境です。
私たちの想いに少しでも共感してくださる方がいらっしゃれば大変嬉しく思います。未来の仲間として共に切磋琢磨し、新たな価値を創造していける日を楽しみにしております。
ニコル・グループ採用情報
ニコル・グループにはプロフェッショナルとして成長できる環境とそれを支える仲間がいます。 妥協なきクオリティと積み重ねてきた信頼。自動車業界をリードするグループの一員として新たなキャリアを刻みませんか？
